La Poste du Bénin SA, figure de proue dans le secteur EMS, a été couronnée cette année du Prix du Service Client de l’année 2022. Cette distinction prestigieuse salue les innovations technologiques mises en place par La Poste du Bénin, notamment son service d’accueil à la clientèle amélioré et son envoi rapide de courrier, baptisé « EMS-Benin ».
En 2021, l’entreprise avait déjà obtenu une honorable 21e place dans le classement. Cependant, en 2022, La Poste du Bénin SA a fait un impressionnant bond en avant pour décrocher le titre de champion mondial du service client EMS. Cette victoire consacre EMS-Benin comme l’adresse incontournable pour l’envoi express de colis à l’international.
Le mérite en revient bien sûr aux améliorations substantielles apportées au service client et à la qualité globale des services de La Poste du Bénin. Ces améliorations sont le fruit des réformes ambitieuses initiées par la Directrice Générale, Prof Judith Glidja Tchiakpè qui abat un travail remarquable.
Avec ce Prix du Service Client de l’année 2022, La Poste du Bénin SA confirme son engagement à offrir des services de qualité et une expérience exceptionnelle à ses clients. C’est un véritable honneur, une juste récompense pour l’entreprise et une reconnaissance méritée de son excellence dans le domaine du service client.
Nel Charbel KOFFI
