En réponse à notre article paru vendredi dernier en couverture, la direction générale de MTN Bénin n’est pas restée insensible face à ce qu’elle a jugé comme une atteinte à l’image de marque de l’entreprise. Car, selon elle, les insinuations politiques contenues dans notre article ne reflètent en rien les efforts de MTN Bénin pour satisfaire sa clientèle, conformément aux exigences de l’État béninois.
En effet, la maison de télécommunication rappelle qu’elle opère dans le strict respect des lois et réglementations en vigueur et qu’elle n’intervient en aucun cas dans les processus politiques ou le fonctionnement des institutions.
Mieux, sa mission demeure la fourniture de services de communication fiables et de qualité à l’ensemble des populations.
Ainsi, précise la direction générale, l’entreprise poursuit des investissements continus pour renforcer et étendre son réseau. Mais, comme c’est le cas dans toute industrie de télécommunications, des perturbations techniques ponctuelles peuvent survenir. Et c’est pourquoi, poursuivent les responsables, leurs équipes interviennent immédiatement pour rétablir le service.
Dès lors, MTN Bénin réaffirme qu’aucune dégradation volontaire des communications, notamment via WhatsApp ou toute autre plateforme, n’a été mise en œuvre et qu’aucune instruction en ce sens n’a été donnée. C’est pour exprimer sa désapprobation totale des insinuations politiques lues dans notre article que MTN Bénin condamne lesdites insinuations et les propos contenus dans cette publication, et réaffirme son engagement à offrir aux populations béninoises des services modernes et performants.
Seulement, la direction générale de MTN Bénin oublie un petit détail. Le départ de Huawei, qui est aujourd’hui au service du concurrent Celtiis, pourrait bien avoir un lien avec les perturbations incomprises dont sont victimes les clients. Les ingénieurs d’Ericsson devraient en tenir compte et redoubler de vigilance. La concurrence dans les télécommunications n’est pas un jeu de saints. Le diable prend vite possession de certains.
Aboubakar TAKOU
