Dans le cadre de la Foire Internationale Itinérante du Bénin (FIIB) qui se tient à Parakou du 10 au 31 décembre 2025, la Société Béninoise d’Énergie Électrique (SBEE) affirme sa volonté de se rapprocher des populations. Un stand spécialement aménagé accueille clients, usagers et visiteurs pour des échanges directs, dans une démarche d’écoute et de pédagogie.
Installé au cœur de la foire, le stand de la SBEE est animé par des équipes mobilisées pour répondre aux attentes du public. Plusieurs services y sont proposés :
· L’enregistrement et le traitement diligent des plaintes et préoccupations des clients ;
· Une information complète sur les différentes offres et services de la SBEE ;
· Une sensibilisation active aux bonnes pratiques en matière de sécurité et d’efficacité énergétique.
Cette présence sur le terrain s’inscrit dans une stratégie globale d’amélioration continue de la qualité de service. Il s’agit également de promouvoir une consommation responsable de l’électricité tout en consolidant le lien de confiance avec les abonnés.
La tenue de la FIIB en décembre représente une opportunité pour la SBEE de toucher un large public, à un moment où les questions liées à l’énergie sont souvent au cœur des préoccupations des ménages. Les conseils dispensés visent notamment à optimiser les usages et à prévenir les risques.
« Notre présence ici traduit notre engagement à être à l’écoute de ceux que nous servons. C’est un canal supplémentaire pour résoudre des problèmes, expliquer nos processus et accompagner nos clients vers une maîtrise de leur consommation », a souligné un responsable présent sur le stand.
La SBEE invite chaleureusement tous les visiteurs de la FIIB à s’arrêter à son stand. Que ce soit pour signaler une difficulté, se renseigner sur les démarches, ou obtenir des conseils pour un usage plus sûr et plus économique de l’électricité, les équipes restent disponibles jusqu’à la clôture de l’événement, le 31 décembre.
Une initiative qui montre que le service public de l’électricité sort de ses murs pour aller à la rencontre de ses usagers, dans un esprit de transparence et de dialogue.
WM
