La Société Béninoise d’Énergie Électrique (SBEE) franchit une nouvelle étape dans l’amélioration de sa relation client en annonçant l’extension de son centre d’appel au service de messagerie instantanée WhatsApp. Cette initiative vise à offrir une accessibilité accrue et une assistance encore plus rapide à l’ensemble de ses usagers.
Désormais, les clients de la SBEE peuvent joindre le centre d’appel via WhatsApp au 01 68 52 52 53. Cette nouveauté marque une volonté claire de la société de se rapprocher de sa clientèle et de simplifier les démarches.
« La SBEE renforce sa proximité avec vous », a déclaré un représentant de la société. « Désormais, notre centre d’appel est joignable via WhatsApp, offrant une assistance rapide, un contact simplifié et un centre de relation client toujours à votre écoute. »
Cette transition vers WhatsApp s’inscrit dans une démarche moderne et proactive pour répondre aux besoins des consommateurs. Les avantages sont multiples :
- Une assistance rapide : Les requêtes pourront être traitées de manière plus efficiente, réduisant ainsi les temps d’attente.
- Un contact simplifié : L’utilisation de WhatsApp, une application largement répandue, rend la communication plus intuitive et accessible pour tous.
- Un centre de relation client toujours à votre écoute : Que ce soit pour des informations, des signalements ou des demandes d’assistance, les clients pourront bénéficier d’un support continu.
Cette innovation par l’intégration de WhatsApp dans ses canaux de communication illustre l’engagement de la SBEE à moderniser ses infrastructures de service et à placer le client au cœur de ses préoccupations.
Les clients sont invités à enregistrer le numéro 01 68 52 52 53 dans leurs contacts pour bénéficier de cette nouvelle facilité de communication.
