De nombreuses plateformes populaires, comme Snapchat, Fortnite et plusieurs services bancaires, ont été perturbées ce lundi 20 octobre en raison d’une défaillance majeure du cloud d’Amazon. La situation est revenue à la normale en milieu de journée.
Une panne majeure affectant Amazon Web Services (AWS), le géant mondial du cloud computing, a semé le chaos dans l’écosystème numérique ce lundi 20 octobre. Principalement concentrée aux États-Unis, cette défaillance a entraîné des perturbations sur un large éventail de services en ligne, des applications de messagerie aux services bancaires, en passant par les jeux vidéo populaires.
Une reprise progressive après plusieurs heures de perturbation
L’incident a débuté aux alentours de 7h11 TU (Temps Universel), touchant la région « US-EAST-1 » d’AWS, une infrastructure cruciale située dans le nord de l’État de Virginie. Amazon a confirmé une « augmentation des taux d’erreur et des latences » pour plusieurs de ses services. Après plusieurs heures d’interruption, l’entreprise a indiqué observer des « signes significatifs de reprise » vers 9h27 TU, grâce à l’application de « premières mesures d’atténuation ». La situation est finalement rentrée dans l’ordre à la mi-journée.
Un paysage numérique paralysé
L’étendue de la panne a révélé la dépendance critique de l’économie numérique envers les services cloud. Parmi les plateformes touchées figuraient :
· Les réseaux sociaux et la messagerie : Snapchat et l’assistante vocale Alexa d’Amazon.
· Les jeux vidéo : Fortnite (Epic Games), Roblox, Clash Royale et Clash of Clans.
· La finance et les cryptomonnaies : L’application de trading Robinhood, la plateforme Coinbase et les services de paiement Venmo et Chime.
· Les télécommunications : Les opérateurs Orange, Bouygues Telecom et SFR en France, ainsi que certains services de la banque britannique Lloyds.
· L’intelligence artificielle : La start-up Perplexity.
Meredith Whittaker, présidente de l’application de messagerie chiffrée Signal, a confirmé sur le réseau X que sa plateforme était également affectée.
Une dépendance qui soulève des questions
Cet incident met en lumière les risques systémiques liés à la concentration de l’infrastructure numérique mondiale entre les mains de quelques fournisseurs de cloud. Interrogé par l’AFP, l’analyste financier britannique Michael Hewson soulève « de sérieuses questions » sur la pertinence pour les entreprises « d’externaliser tout ou partie de leur infrastructure essentielle à un petit groupe de fournisseurs tiers afin de réaliser des économies sur l’hébergement ».
Cette panne, bien que résorbée, sert de rappel brutal : la colonne vertébrale d’Internet repose sur des infrastructures dont la fragilité peut avoir des conséquences mondiales en cascade.
