*Trois éléments clés sur le nouveau DG ?
Nommé le 15 juin 2026 à la direction générale de la Loterie Nationale du Bénin (LNB), Marius Adanzounon n’est pas un inconnu du monde des services et de l’expérience client. Pourtant, c’est un visage nouveau pour le secteur des jeux de hasard et de pari. Portrait d’un manager formé à la croisée du numérique et du marketing.
Il a passé les dernières années à soigner la relation entre MTN Bénin et ses millions d’abonnés. Directeur Général de l’Expérience Client et des Services chez le géant des télécoms, Marius Adanzounon a bâti sa réputation sur la transformation des services et l’efficacité managériale. Un profil qui, à première vue, semble éloigné des tirages de loterie et des mises à gratter. Pourtant, c’est bien lui que l’État béninois a choisi pour succéder à Gaston Zossou, après dix années de gouvernance à la LNB.
Un parcours académique ancré dans le management
Ancien étudiant de l’École Nationale d’Économie Appliquée et de Management (ENEAM), le nouveau patron de la LNB ne se résume pas à son passage chez MTN. Titulaire d’une Licence en Informatique et d’un Master en Marketing obtenu à l’Institut International de Management du Bénin, Adanzounon incarne cette génération de cadres béninois alliant rigueur technique et vision commerciale.
En prenant ses fonctions le 15 juin 2026, il devient le 14ᵉ Directeur Général de l’institution fondée le 23 mars 1967. Une maison qui fête bientôt ses soixante ans, avec un défi constant : financer les investissements publics par le biais des jeux de hasard et de pari.
Quelle feuille de route ?
Si Gaston Zossou a marqué son époque par une certaine stabilité, Marius Adanzounon est attendu sur un autre terrain : celui de la modernisation de la LNB. L’expérience client, sa marque de fabrique, pourrait bien être le levier d’une refonte de l’offre de jeux, de l’expérience digitale et de la confiance des joueurs.
Les défis ne manquent pas : concurrence des loteries informelles, digitalisation accélérée, attractivité auprès des jeunes générations. Autant de chantiers où un spécialiste du service client et de la transformation a des atouts à faire valoir.
Reste à savoir comment ce technicien du marketing s’adaptera à l’univers très règlementé de la LNB. Une chose est sûre : son arrivée ne passe pas inaperçue. Et tous les regards sont désormais tournés vers les premières réformes du 14ᵉ DG.
